Retur

Retur

Tak fordi du handler hos Bedstefarve, det er vigtigt for os, at du er helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du blot returnere din vare inden for 30 dage, og vi vil med glæde ombytte den eller refundere din varepris.

Vi accepterer returnering og ombytning uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til, følgende situationer:

a) Utilfreds med den modtagne vare.

b) Defekt vare(r) eller forkert levering.

c) Ændring af sind.

d) Manglende genstande.

e) Uden grund.

For nemheds skyld bedes du kontakte os, før du ønsker at returnere eller bytte din ordre. Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi du mener, den er defekt eller defekt, hjælper vi naturligvis gerne. Vi anbefaler stærkt, at du kontakter os, inden du ønsker at returnere eller bytte din ordre.

        Varen skal være i ny og ubrugt stand med alle mærker og etiketter påsat.

        Følg venligst de enkle anvisninger på vores retur-/ombytningsvejledningsproces.

Udvekslingspolitik

Vi har en 30-dages byttepolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om ombytning efter modtagelse af din vare.

For at være berettiget til ombytning skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en udveksling, kontakt os venligst, du vil blive guidet om yderligere trin. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering eller ombytning, vil ikke blive accepteret.

Bytte & Refusion

Bedstefarve behandler retur/ombytning, når dine varer er modtaget og efterset på vores distributionscenter. Når din returnering er blevet behandlet, sender vi en bekræftelsesmail for returnering. Der kan gå op til 14 hverdage, før din returnering er behandlet, og du modtager din refusion. I spidsbelastningsperioder kan processen tage op til yderligere 7 hverdage.

Refusionsmetode: Alle tilbagebetalinger vil blive foretaget i henhold til den oprindelige betalingsmetode for ordren, og betalingerne vil blive returneret til den oprindelige betalingskonto.

Bemærk venligst, at kunden er ansvarlig for returneringsomkostningerne.
* Din returnering behandles ikke, hvis varernes mærker/etiketter er beskadigede, eller hvis der er brugsspor (gælder også defekte varer)
* Din returnering behandles ikke, hvis du sender din vare uden forudgående varsel.
* Ved returnering af varerne skal alle komponenter inklusive emballage være i original stand.

Om ordreændring eller ordreannullering

Du kan annullere udvalgte varer eller hele din ordre.
Annulleringer kan kun behandles, hvis din ordre er 'afventer' og endnu ikke er afsendt.

Du kan ændre farven eller størrelsen på den vare, du har bestilt. (Du kan desværre ikke ændre din ordre til en anden vare/model.)
Ændringer af ordre kan kun behandles, hvis din ordre er 'afventer' og endnu ikke er afsendt.

Kontakt os venligst, hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre.